Aide pratique
Nos prestations :
- l’entretien du ménage dans les pièces que vous utilisez
- l’entretien du linge, lessive et repassage de vos effets personnels
- la préparation des repas, notamment en collaboration avec le service repas à domicile
- les courses, qui s’effectuent dans les commerces les plus proches de votre domicile, si possible en votre présence
- l’accompagnement par exemple chez le médecin en cas de difficulté de mobilité.
Nos critères de prise en charge
Les demandes d’intervention font l’objet d’une évaluation qui tient compte notamment:
- de vos problèmes de santé, de mobilité, de handicap
- de vos besoins et de vos attentes, de vos ressources, de celles de votre famille et de votre entourage avec lequel nous collaborons.
- La prestation « courses avec le client » est suspendue jusqu’à nouvel avis ;
- La prestation « courses sans le client », est mise en place lorsque vous êtes dans l’incapacité de réaliser ses courses par Internet et uniquement pour les produits de première nécessité, et ce dans le commerce le plus proche de son domicile ;
- Afin de garantir la sécurité sanitaire, le collaborateur imad chargé de faire les courses récupère la liste des achats et les dépose au retour devant votre porte.
- Si vous êtes client imad (à l’exception de celles et ceux qui sont au bénéfice uniquement de la prestation repas depuis le 2 novembre 2020) ;
- Si vous êtes Covid+ ou en quarantaine, que vous soyez clients ou non client de imad au moment de votre demande ;
- Si vous dépendez d’un proche aidant Covid+ ou en quarantaine.
- Pour les personnes de plus de 65 ans et/ou vulnérables
- Pour une période de 10 jours (durée maximale de la période de quarantaine), selon l’état de santé de la personne une réévaluation est possible
Vous pouvez solliciter une prestation « courses sans le client », dans le contexte actuel de semi-confinement :
Remarques
Ces dispositions s’appliquent :
Pour demander la prestation « courses sans le client » : 022 420 20 00
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Toute personne résidant dans le canton de Genève, ayant besoin de soins en lien avec une maladie chronique, aiguë, un handicap ou une perte d’autonomie liée au vieillissement.
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Vos besoins sont évalués à votre domicile par un professionnel imad. Un contrat de prestations vous est remis et votre situation est réévaluée régulièrement afin de correspondre à l’évolution de vos besoins.
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Les prestations d’aide pratique ne sont pas prises en charge par l’assurance maladie de base. Les tarifs horaires sont déterminés selon le revenu du bénéficiaire.
