Le retour à domicile après une hospitalisation peut être un moment difficile pour les patient-e-s et leurs proches. Faciliter les démarches et organiser le suivi à domicile des personnes hospitalisées est l’une des missions de l’arcade imad aux Hôpitaux universitaires de Genève (HUG).

Située au cœur du bâtiment Julliard des HUG (rue Alcide-Jentzer 17, 1205 Genève), l’arcade imad est un lieu d’accueil et d’information pour les patients, leurs proches, les professionnels de santé et le grand public.

Elle est ouverte tous les jours de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 et joignable par téléphone au 022 420 20 10.

Une mission d’information et de liaison, au cœur de l’hôpital

Les infirmiers-es de l’arcade proposent des informations et conseils sur les soins et le maintien à domicile et orientent les personnes, en fonction de leurs besoins, vers les ressources associatives et sociales du canton.

Lors d’une sortie d’hospitalisation, l’arcade facilite les démarches administratives nécessaires à l’organisation du retour à domicile.

Un service en continu, même au plus fort de la crise sanitaire

Durant la crise COVID, l’arcade imad des HUG avait dû réduire son accueil au public, en ligne avec les restrictions sanitaires. Son activité s’est pourtant renforcée, pour répondre aux nombreuses sollicitations téléphoniques des patients, familles et professionnels de santé devant organiser de nombreuses sorties d’hospitalisations liées à la COVID-19.