Unité mobile d’urgences sociales – UMUS

Un soutien ponctuel et immédiat en cas de crise biopsychosociale 

L’UMUS est une unité d’urgence psychosociale de l’IMAD qui intervient dans tout le canton de Genève. Nos équipes offrent un soutien ponctuel et ciblé à toute personne en détresse sociale ou psychologique — quel que soit son âge ou son statut administratif.

L’UMUS intervient la nuit, les week-ends et les jours fériés, en relai des services de jour :

• En semaine : de 17h00 à 08h00
• Week-ends et jours fériés : 24h/24

Situations prises en charge

Nos équipes interviennent auprès de toute personne en situation de crise, notamment en cas de :

• Violences conjugales ou domestiques
• Troubles psychiques
• Précarité ou isolement
• Situation de détresse psychologique

Notre équipe

Chaque intervention est assurée par un binôme composé de :

• Un·e infirmier·ère spécialisé·e en soins d’urgence, santé mentale ou psychiatrie
• Un·e travailleur·se social·e (assistant·e social·e, psychologue ou éducateur·trice)

Nos professionnel·les disposent d’une connaissance fine du réseau genevois pour assurer une orientation rapide et pertinente.

Ce que nous faisons concrètement

Selon les besoins, nous intervenons sur le terrain ou par téléphone pour :

• Evaluer la santé physique et mentale
• Apporter un soutien psychologique ponctuel
• Proposer une médiation familiale ou conjugale
• Apporter une aide matérielle (nourriture, vêtements)
• Rechercher des solutions d’hébergement d’urgence
• Informer et orienter vers les services adaptés à chaque situation

Nos partenaires

Nous collaborons étroitement avec de nombreux services, institutions et associations, dont :

• Services d’urgence : Police 117, Centrale 144, Pompiers 118
• Hôpitaux et médecins de ville
• Institutions sociales (Service de protection des mineurs, Hospice général, Centre LAVI, foyers d’hébergement…)
• Services sociaux (Ville de Genève et communes genevoises…)
• Nombreuses associations locales

Les médias en parlent

• Radio Cité 
• Léman Bleu