Secrétaire réceptionniste

Mission et rôle

Assurer l’accueil et l’information des personnes et de leurs proches.

Activités

• dispenser une information généraliste sur le réseau de soins à la population et orienter vers les partenaires le cas échéant
• offrir une information détaillée sur les possibilités du maintien à domicile et les ressources existantes et orienter le demandeur vers le programme d’orientation et/ou les services de maintien à domicile
• accueillir les nouvelles demandes et permettre un accès facilité aux prestations de la fondation.

L’activité des secrétaires réceptionnistes se décompose en fonction de trois accès :

• accès direct au guichet
• accès téléphonique
• accès par messagerie électronique.