Avant d’aller aux urgences, appelez la Centrale Santé Genève  0800 116 117 pour une évaluation de vos symptômes et orientation immédiate. 

À Genève, la Centrale Santé Genève devient la porte d’entrée naturelle du réseau des consultations pressantes. En cas d’indisponibilité du médecin traitant, la Centrale Santé Genève constitue le point de contact de référence.

Sa mission s’articule autour de trois piliers complémentaires, qui permettent une orientation efficace et cohérente des patients :

• Évaluer la situation dès le premier contact
• Orienter vers le niveau de soins le plus approprié
• Faciliter l’accès rapide aux structures adaptées

Pour qui

Ce dispositif s’adresse aux personnes à Genève ayant besoin d’une prise en charge rapide pour un problème de santé non vital.

Quand

Contactez la Centrale Santé Genève dans les situations suivantes : 

• En cas de problème de santé urgent mais non vital
• Lorsque votre médecin traitant n’est pas disponible
• Si votre état nécessite une prise en charge rapide

Dispositif cantonal renforcé

Chaque année les services d’urgences du Réseau Urgences Genève (RUG) enregistrent près de 170 000 consultations ambulatoires considérées comme « pressantes ». Une part conséquente pourrait être prises en charge par des prestataires de première ligne: médecins traitants, personnel soignant mobile, permanences, pharmacies ou garde médicale. Portée par l’IMAD, l’Equipe mobile d’urgence (EMU) peut intervenir à domicile lorsque l’état du patient le permet. 

Le Département de la santé et des mobilités (DSM) déploie, avec l’ensemble des partenaires publics et privés dont le Réseau Urgences Genève (RUG), les Hôpitaux universitaires de Genève (HUG), l’Institution genevoise de maintien à domicile (IMAD), l’Association des Médecins du Canton de Genève (AMGe) et l’Association genevoise des pharmaciens (pharmaGenève), un dispositif cantonal renforcé de réponse aux urgences ambulatoires.

Plus d’information 

Centrale Santé Genève | ge.ch

Genève renforce son dispositif sanitaire pour améliorer la prise en charge des urgences ambulatoires (communiqué de presse du Département de la santé et des mobilités)